Direito de retirada

Para cancelar sua compra e solicitar a devolução parcial ou total do dinheiro, você tem até 14 dias a partir da compra efetuada para devolver o produto adquirido. Para realizar esta opção, você pode usar o formulário de contato da web indicando o assunto "devoluções e reembolsos" ao lado do número do pedido, os envios serão pagos e gerenciados diretamente pelo cliente. É recomendável salvar a confirmação da empresa de transporte como prova para cobrir incidentes de envio, o produto a ser devolvido nunca deve ser instalado, usado ou manipulado até sua resolução final. Deve permanecer na embalagem original ou, na sua falta, nas mesmas condições em que foi entregue.

Para reclamações geridas por defeitos nos produtos ou embalagens, as embalagens devem ser verificadas no acto da entrega pelo cliente e devem cumprir as seguintes regras de revisão e fiscalização (neste caso a ACPCLIMA encarregar-se-á da recolha e entrega do Produto):

     • Caso detete algum problema no momento da entrega da sua encomenda (embalagem danificada, artigos danificados, falta de produtos ou envios errados) deverá indicá-lo por escrito na guia de remessa da transportadora descrevendo exatamente as anomalias, que devem ser demonstradas , demonstrar e/ou recuperar, indicando a eventual negligência através de observações do tipo “mercadorias recebidas agredidas”, “caixas abertas ou adulteradas”, etc.

     • Não será válido expressar apenas "conforme exceto exame".

     • Devem ser enviadas fotografias da embalagem externa e do próprio material, mostrando os danos causados ​​ao produto adquirido e a etiqueta de envio (em distância legível).

ACPCLIMA: PREÇO SEMPRE BARATO, S.L. estabelece um prazo de 48 horas a partir do recebimento do material para reclamar danos durante o transporte, uma vez decorrido este prazo da ACPCLIMA: SEMPRE PREÇO BARATO, S.L. Faremos a reclamação pertinente, embora não possamos assegurar sua resolução favorável.

Também é necessário que um produto danificado correspondente a um incidente pendente de resolução nunca seja instalado, usado ou manipulado até sua resolução final. Deve permanecer na embalagem original ou, na sua falta, nas mesmas condições em que foi entregue.